常见问题
关于索腾生物的原料、品质、服务与合作，您想知道的都在这里
产品类
索腾生物主要供应哪些化妆品原料？
索腾生物聚焦多元醇、辛酰羟肟酸、乙基己基甘油、对羟基苯乙酮、甘油辛酸酯及相关复配体系。产品主要服务于防腐增效、保湿与润肤方向，以核心单品原料为主、复配体系为辅。
你们服务哪些类型的客户？
我们主要面向国内专业化妆品配方师，以及化妆品、护肤品生产企业的研发及采购人员。原料经销商等注重原料品质与稳定供应的 B2B 客户同样在服务范围内。
购买类
你们的原料能提供样品和小批量打样吗？
可以。我们为专业客户提供原料样品与小批量打样支持，帮助加速配方验证与量产过渡。
起订量（MOQ）和交期是怎样的？
不同原料的起订量与交期存在差异，我们会结合您的采购规模与研发/量产阶段灵活配合。具体可通过联系页面提交需求获取方案。
如何与索腾生物取得联系或获取报价？
您可以通过网站的联系我们页面留下所需原料、用量与联系方式。收到需求后我们会及时响应，并提供相应的选型建议与报价。
安全类
原料的批次稳定性和质量一致性如何保证？
我们通过聚焦核心单品原料、稳定货源与来料品质把控来保障批次一致性。也可根据客户要求提供批次相关文件，便于来料检验与追溯。
购买原料可以提供 COA、MSDS 等合规文件吗？
针对专业采购需求，我们可提供 COA、MSDS 等文件。这些资料可协助生产企业完成来料检验与法规符合性核验。
使用类
不确定用哪种原料，能提供选型建议吗？
我们会结合您的产品定位与工艺需求，给出核心原料的选型与用量建议。以此帮助您更高效地完成配方落地与验证。
单品原料与复配体系应该如何选择？
单品原料适合需要明确成分并灵活调整的配方；复配体系可减少部分筛选与组合工作。具体应结合产品类型、体系条件和目标用量确定。
不确定选择哪种防腐增效或保湿润肤原料怎么办？
您可提交产品类型、配方体系和预计用量，我们将据此提供候选原料与相关资料。必要时还可安排样品沟通，帮助您在验证阶段做出判断。